Şoförlere Öfke Ve Çatışma Yönetimi Eğitim Semineri

Tarsus Belediyesi toplu taşıma şoförlerine yönelik “öfke ve çatışma Yönetimi” konulu eğitim semineri verdi.

Şehir içinde çalışan toplu taşıma araçlarının daha verimli hale getirilmesi, otobüs şoförlerinin vatandaşa karşı daha saygılı ve nezaket kurallarına uyacak şekilde tavır sergilemesi amacıyla verilen eğitim seminerine Belediye şoförleri ve Ulaşım A.Ş.  şoförleri katıldı.

Belediye ve Tarsus Rehberlik Araştırma Merkezi (RAM) işbirliği ile 5 ay boyunca 5 ayrı konuda toplu taşıma araç şoförlerine yönelik hazırlanan kişisel gelişim eğitim seminerinin 5. ve son toplantısında RAM eğitimcileri Kadir Karakuş ve Orhan Kütükoğlu slaytlı eğitim verdi.

Toplantının açılış konuşmasını yapan Belediye Başkanı Burhanettin Kocamaz, amaçlarının vatandaşa en kaliteli hizmeti en iyi şekilde vermek olduğunu söyledi.

Şoförlere büyük görevler düştüğünü belirten Başkan Kocamaz, “Tarsus Belediyesinin uzun süredir mücadelesini sürdürdüğü ve bizzat kendisinin de 30 otobüs alarak içerisine girdiği toplu taşıma faaliyetinde, ana tema, ana düşünce, vatandaşımıza en kaliteli hizmeti, en iyi şekilde verebilmektir. Ortamın düzeltilmesi, orada görev yapan şoförlerin vatandaşa karşı tavır ve davranış yönünde, giyim ve kuşam yönünde belli bir eğitime geçirilmesi, vatandaştan gelen şikayeti asgariye indirilmesidir. Tarsus belediyesi 15-16 yıldır bir konuda karar almışsa, o kararı sonuna kadar sürdürür ve neticesini almadan bırakmaz. Biz böyle bir karar almışsak, vatandaşa kaliteli hizmet sunmayı amaçlıyorsak, en büyük görevde siz toplu taşıma şoförlerine düşüyor. Son günlerde çok şikayetler almaya başladık. Yani iş tekelleşmeye doğru gidiyor. özellikle de mavibüs ve Yeni Hal Kooperatiflerinin uzantısı olan araçların şoförlerinde şikayet geliyor. Belediye otobüslerini kullanan şoförlerde de şikayet geliyor, biz gereken önlemleri alıyoruz. Biz bir inançla yola çıkmışız. Vatandaşa en kaliteli hizmeti en iyi şekilde vereceğiz demişiz. Mekanı oluşturmuşuz, araçları yenilemişiz. Geriye kalan oradaki, o araçları kullanan şoförlerin davranışları. Vatandaş bizim velinimetimizdir. Eğitimi veren arkadaşlara ve siz katılımcılara da teşekkür ediyoruz” dedi.

Eğitim sonunda İlçe Emniyet Müdürlüğü Trafik Tescil Büro Amirliği görevlileri, şoförlere sunum yaptı.  

Tarsus Belediyesi